购买指南

尊敬的用户您好,感谢您选择我们的产品,如您在购买的过程中遇到任何疑问,请及时联系官网在线客服,或致电客服咨询:400-900-3393,或发送邮件至cs@3glasses.com,我们将及时处理。

购买渠道

深圳市虚拟现实科技出品的VR产品及VR配件均可以在全球范围内购买;

官方购买渠道包括:虚拟现实科技官方网站 www.3glasses.com 和天猫的3Glasses旗舰店 3glasses.tmall.com及京东的3glasses.jd.com.

常见问题

问:官网购买3Glasses产品支持哪些支付方式?

答:官网购买目前只支持在线支付,包括支付宝、微信支付、银联在线、网银支付。

问:如何查询订单状态?

答:请你使用下单的账户登录虚拟现实科技官方网站,在个人中心中查看。

问:订单取消后退款什么时候到账?

答:退款周期约为3-20个工作日(支付宝为3-10个工作日;微信为2-5个工作日;银联为7-20个工作日)。

问:官网购买3glasses产品后,发票是不是随产品一起寄出?

答:发票将会单独寄出,发票将会在15个工作日内寄出。

问:没有收到激活邮件?

答:激活邮件通常会在一到两分钟内发送到您的邮箱。如果您没有收到,可能是邮件系统错误的将激活邮件识别为垃圾邮件。请检查您的垃圾邮件目录,如果没有找到激活邮件,请将邮件地址设为可信的发件人,并点击激活链接。

问:没有收到验证码?

答:验证码通常会在10至30秒内发送到您的手机上。如果一直没有收到验证码,请按以下步骤操作:

1、您的手机系统可能错误的将我们的短信识别为垃圾短信,请你检查您的手机系统中的垃圾短信屏蔽历史。或关闭屏蔽功能后,在我们的官网页面上重新发送验证码;

2、您有可能曾经通过短信、电话、网站等方式向您的手机服务运营商或相关监管部门设置屏蔽或者投诉过垃圾短信。您可以尝试联系您的手机服务运营商关闭此屏蔽功能后,在我们的官网页面上重新发送验证码;

3、如果尝试以上方法后依然无法收到验证码,请致电客服咨询:400-900-3393